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从“心”出发促提升

作者:覃光露 杨祖云 时间:2022-03-11 阅读次数:2312

宜都融媒讯(通讯员 覃光露 杨祖云)3月9日,市中医医院邀请市职教中心特级教师李碧华及国家二级心理咨询师谢凤玲为150余名医务人员进行服务礼仪指导及心理健康疏导授课。

李碧华从医护基本礼仪、人际沟通技巧、医患有效沟通等方面进行详细讲解。培训中,不时和医务人员互动,并进行礼仪规范矫正,活动现场气氛浓厚。

以当前医护人员心理健康状况调查报告为引,谢凤玲用生动事例告知医务人员在诊疗过程中如何正确认识压力以及如何进行压力管理。

通过本次培训,引导医务人员从长期高压力、超负荷的工作状态中释放出来,科学舒缓紧张情绪、放松压力,有效提高医务人员的心理素质和调适能力,受到了大家的热烈欢迎。大家纷纷表示,今后将更加注重自身情绪管理和心理健康状况,用规范的服务礼仪,以理性平和、积极向上的心态去面对工作和生活,争做“有温度”的医务工作者!

据悉,此次活动也是市中医医院“医德医风提升年”系列活动中规定动作之一,后续该院将在规范服务行为、优化服务流程、改善服务设施以及突出问题专项整治等方面扎实稳步推进,让医院医德医风切实得到明显提升。

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